REGULAMIN SKLEPU.

Regulamin zakupów

Sklep internetowy, działający pod adresem www.swiatwelny.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę: WOOL STAR Sp. J. A. Małecka R. Jarecki z siedzibą przy ul. Topolowej 13, 64-320 Buk, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Poznaniu, XXI Wydział Gospodarczy KRS nr 0000271910. (dalej jako: Sklep)

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.swiatwelny.pl Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep oraz prośbę o potwierdzenie zamówienia.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia złożenia zamówienia w formie e-mail.

4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem lub telefonicznie pod nr 723 991 995 albo (61) 896 86 20. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian. Do Podanych cen należy doliczyć koszt przesyłki (pkt 8), który pokrywa Klient.

6. Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez doręczyciela (Pocztę Polską) kolejnego dnia. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.

7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera doręczyciel;
Koszt dostawy towaru wynosi dla paczek do 0,5 kg - 13,50 zł, od 0,5-1 kg – 16,50 zł, od 1-2 kg – 18,50 zł, 2-5 kg – 20,50 zł, 5-10kg - 28,50 zł
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić w obecności pracownika poczty/kuriera zawartość przesyłki oraz jej zabezpieczenie.

8. W przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona, należy sporządzić w obecności kuriera protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z WOOL STAR.

9. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia czy okradnięcia przesyłki w transporcie.

10. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a WOOL STAR. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi faktury VAT.

11. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" (Dz.U.2002.141.1176 z późn. zm.) określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

12. Reklamacje należy składać w formie pisemnej po uprzednim skontaktowaniu się z firmą WOOL STAR na adres e-mail lub telefonicznie pod nr 723 991 995. Naprawy i wymiany dokonywane są nieodpłatnie (zapewniamy zwrot kosztów poniesionych przez Klienta związanych z dostarczeniem).

13. Ewentualne wady lub uszkodzenia towaru objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych). W razie korzystanie z uprawnień z tytułu gwarancji reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie. W pozostałym zakresie w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą WOOL STAR na adres e-mail sklep@woolstar.pl lub telefonicznie pod nr 723 991 995 i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy WOOL STAR ul. Dworcowa 18, 64-320 Buk.

14. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U.2000.22.271 z późn. zm.) Klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
O zwrocie towaru Sklep musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych po prawidłowym dokonaniu zwrotu oraz odesłaniu podpisanej przez Klienta faktury korygującej przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

15. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki.

16. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Składając zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią praw i obowiązków przysługujących mu na podstawie wymienionych w regulaminie ustaw.

17. WOOL STAR zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu. Zmiany nie obejmują zamówień złożonych w okresie obowiązywania poprzedniego regulaminu.